飽和状態の市場のなかで、ビジネスモデルが大きく変化する金融サービスにおいて、既存顧客のLTV向上に取り組む企業が増加しています。本ウェビナーでは、顧客満足度を高めるために、中期的に取り組めるデータ活用の方法と重要性について、個客ジャーニーを使って解説します。

プログラム

1. 金融サービスにおける顧客体験の重要性
2. ライフステージの理解
3. 個客ジャーニーを通した新たな価値の提供

対象者

• Webサイト、アプリ改善に課題感をお持ちの方
• 顧客データの活用を開始したい、向上したい方
• 金融サービスにおけるCDPの活用を知りたい方
• 既にCDPを導入されていて、活用にお困りの方
• Sitecoreに興味があり、パーソナライズについて知りたい方

参加方法

以下のサイトから登録をしてください。

• https://sitecore-japan.seminarone.com/1013_FSI/event